KEBIJAKAN PRIVASI

Revisi terakhir: 1 Oktober 2021

PT Kubota Machinery Indonesia memperhatikan dengan serius perihal privasi Anda. Kami memahami bahwa transparansi dan rasa hormat merupakan aspek fundamental dari sebuah hubungan, oleh karena itu, kami berusaha melakukan usaha semaksimal mungkin untuk melindungi informasi yang Anda berikan/sediakan untuk kami. Kebijakan privasi ini mendeskripsikan tipe informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan data tersebut dan kepada pihak mana saja kami membagi data tersebut, serta pilihan yang dapat Anda ambil mengenai penggunaan informasi pribadi Anda. Kami juga menjelaskan mengenai langkah – langkah yang kami ambil untuk melindungi dan menjaga data yang kami peroleh, serta bagaimana Anda dapat menghubungi kami mengenai hal – hal yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini.

Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini diterapkan dalam website PT Kubota Machinery Indonesia yang dapat diakses melalui ponsel pintar, tablet, komputer, dan perangkat komunikasi elektronik lainnya, yang selanjutnya disebut sebagai Pelayanan.

Sangat penting bagi Anda untuk melakukan pengecekan secara berkala terhadap pengkinian Kebijakan Privasi ini. Kami dapat melakukan pengkinian terhadap Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk menampilkan perubahan-perubahan dalam praktik informasi pribadi yang menjadi subyek dalam Pelayanan atau dalam perubahan hukum yang berlaku. Kami akan mem-posting pemberitahuan-pemberitahuan dalam website kami atau ke perangkat komunikasi elektronik Anda  untuk memberikan pemberitahuan di awal tentang materi yang diubah dalam Kebijakan Privasi kami dan menunjukkannya pada bagian atas Kebijakan Privasi dalam website ini tentang tanggal terbaru atas perubahan tersebut. Versi paling baru atas Kebijakan Privasi akan selalu tersedia disini:

https://kubota-kmi.co.id/privacy-policy/

Ketentuan secara Hukum

Ketentuan secara hukum akan mengacu kepada Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia No. 20 tahun 2016, tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik.

Arti dari informasi pribadi

Kami mendefinisikan informasi pribadi atau data pribadi dengan pengertian sebagai berikut:

“segala bentuk informasi yang berkaitan dengan seseorang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi; orang yang dapat diidentifikasi adalah orang yang dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, khususnya mengacu pada tanda pengenal seperti nama, nomor identifikasi (KTP/SIM/Passport), data lokasi, tanda pengenal online atau satu atau lebih faktor khusus untuk fisik, fisiologis, identitas genetik, mental, ekonomi, budaya atau sosial dari orang tersebut.

Tautan website lainnya

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi Anda yang kami kumpulkan dan gunakan sesuai dengan ketentuan. Website kami mungkin menyediakan tautan (links) ke website lainnya untuk kebutuhan informasi tambahan Anda. Website – website tersebut mungkin beroperasi secara terpisah dengan kami dan/atau grup Kubota. Tautan website tersebut mungkin memiliki Kebijakan Privasi atau Ketentuan Privasi mereka sendiri, sehingga kami menyarankan agar Anda membaca atau me-review terlebih dahulu saat Anda terhubung dengan tautan website tersebut. Sebagai informasi, tautan website yang Anda kunjungi dari website kami, tidak dimiliki atau dikontrol oleh kami, sehingga kami tidak bertanggungjawab untuk informasi yang terdapat pada tautan website tersebut (termasuk cookies, apabila digunakan oleh website tersebut), atau penggunaan data pada website tersebut atau praktek kebijakan privasi pada tautan website tersebut.

Bagaimana kami mengumpulkan informasi Anda

PT Kubota Machinery Indonesia mengumpulkan informasi pribadi Anda dalam berbagai macam cara, seperti melalui:

  • Informasi yang Anda sediakan secara langsung

Beberapa layanan memungkinkan Anda untuk memberikan informasi secara langsung, sebagai contoh:

Ketika Anda membuat sebuah akun atau profil dengan kami atau pada saat Anda mengisi Kartu Garansi, kami dapat meminta informasi seperti nama Anda, nomor telepon, atau alamat email. Untuk menyediakan tanggapan ketika Anda menghubungi Kontak Kami, kami mungkin membutuhkan informasi untuk memastikan identitas Anda dan produk yang Anda butuhkan atau inginkan. Ketika Anda berkomunikasi dengan staff kami, komunikasi Anda akan dikirimkan melalui sistem kami. Jika Anda membagikan kontak Anda, kami akan mengumpulkan nomor telepon tersebut dan informasi kontak lainnya untuk memfasilitasi file sharing dan pengiriman pesan. Anda dapat mematikan atau membatasi fitur-fitur ini melalui pengaturan dalam perangkat anda.

  • Informasi terkait penggunaan Anda terhadap Layanan.

Informasi Perangkat: model perangkat, informasi perangkat keras anda, nomor IMEI dan pengidentifikasi unik perangkat, nomor telepon, serial number, kode penjualan, versi software, MCC (Mobile Country Code), MNC (Mobile Network Code), MAC address, IP address, cookies, pixels, informasi langganan, versi OS, dan pengaturan yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan sebagai berikut:

  • Untuk membantu Anda atau perangkat Anda mendaftar pada layanan kami.
  • Untuk menyediakan layanan atau fitur yang Anda butuhkan.
  • Untuk menyediakan konten yang disesuaikan dan layanan yang dipersonalisasi berdasarkan aktivitas Anda sebelumnya di layanan kami.
  • Untuk menyediakan iklan, promosi, dan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda di situs web kami, dan platform online kami seperti situs media sosial.
  • Untuk memberikan promosi dan penawaran melalui komunikasi pemasaran langsung, hanya jika Anda telah memberikan persetujuan terpisah kepada kami.
  • Untuk menganalisis produk dan layanan kami untuk membantu kami lebih memahami pelanggan kami untuk menawarkan komunikasi, layanan, dan pengalaman yang paling relevan kepada Anda.
  • Untuk meminta pendapat Anda tentang produk dan layanan kami dan untuk melakukan survei pelanggan, dengan persetujuan terpisah Anda jika diperlukan. 
  • Untuk mendapatkan dukungan customer service dan dukungan aktivitas atau transaksi yang berhubungan dengan Customer Service. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pelayanan garansi, pembiayaan atau pembelian, pengiriman produk dan dukungan teknis pemeliharaan produk.
  • Untuk meningkatkan performa bisnis perusahaan, seperti analisis performa perusahaan, memenuhi kewajiban hukum perusahan, mengembangkan sumber daya pekerja, melakukan penelitian, dan mengembangkan konten website serta fungsinya.
  • Untuk menyediakan pembaruan perangkat lunak, layanan pemeliharaan, dan dukungan untuk perangkat Anda.
  • Untuk mematuhi hukum dan proses hukum.
  • Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Kubota, atau afiliasi, mitra bisnis, atau pelanggan kami.

Bagaimana kami membagikan informasi Anda

Kami akan mengungkapkan informasi Anda secara internal dalam bisnis kami, tetapi hanya kepada mereka yang membutuhkannya untuk memberikan layanan lebih lanjut atau untuk membantu permintaan Anda.

Kami juga akan mengungkapkan informasi Anda kepada entitas berikut, hanya sejauh ini diperlukan untuk menyediakan layanan kami:

  • Afiliasi : Perusahaan Kubota Group lainnya yang mengendalikan kami atau kami kendalikan atau yang kami miliki. Afiliasi juga dapat mencakup perusahaan lain yang terkait dengan kepemilikan atau kendali bersama. 
  • Dealer Resmi atau Mitra Bisnis : Mitra yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan Layanan yang Anda minta atau beli. Misalnya, kami dapat bekerja sama dengan Dealer Resmi kami, sehingga Anda dapat menggunakan salah satu layanan kami untuk melakukan pembelian produk yang lebih cepat dan efisien. Mitra bisnis ini mungkin juga akan mengontrol dan mengelola informasi pribadi Anda. 
  • Penyedia Layanan : Perusahaan yang dipilih dengan cermat yang menyediakan layanan untuk atau atas nama kami, seperti perusahaan yang membantu kami dengan perbaikan, pusat kontak pelanggan, pusat penukaran, aktivitas layanan pelanggan, penyelenggara acara pelanggan, periklanan (termasuk iklan yang disesuaikan di situs web kami, situs web pihak ketiga, atau platform online), melakukan survei kepuasan pelanggan, atau penagihan, atau yang mengirim email atas nama kami, melakukan analisis data, atau mengoperasikan platform manajemen data. Penyedia ini juga berkomitmen untuk melindungi informasi Anda. 
  • Pihak Lain bila diwajibkan oleh Hukum atau sebagaimana diperlukan untuk melindungi Layanan kami: Misalnya, mungkin diperlukan oleh hukum, proses hukum, atau perintah pengadilan dari otoritas pemerintah untuk mengungkapkan informasi Anda. Mereka juga dapat mencari informasi Anda dari kami untuk tujuan penegakan hukum, keamanan nasional, anti-terorisme, atau masalah lain yang terkait dengan keamanan publik.
  • Pihak Lain terkait dengan transaksi perusahaan : Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga sebagai bagian dari merger atau transfer, akuisisi atau penjualan, atau jika terjadi kebangkrutan.
  • Pihak Lain dengan persetujuan Anda atau atas Arahan Anda : Selain pengungkapan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat memberikan informasi tentang Anda dengan pihak ketiga ketika Anda secara terpisah menyetujui atau meminta pembagian tersebut.

Bagaimana kami menjaga informasi Anda tetap Aman

Kami menganggap serius perlindungan data. Kami telah menerapkan pengamanan fisik dan teknis untuk menjaga keamanan informasi yang kami kumpulkan. Namun, mohon untuk diperhatikan bahwa meskipun kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda, tidak ada situs web, transmisi Internet, sistem komputer, atau koneksi nirkabel yang sepenuhnya aman.

Kemana kami mengirimkan data Anda

Penggunaan Anda atas layanan kami akan melibatkan transfer, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi Anda di dalam dan di luar negara tempat tinggal Anda, sesuai dengan kebijakan ini. Dengan menggunakan atau berpartisipasi dalam layanan apa pun dan/atau memberikan informasi Anda kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan, transfer, penyimpanan, dan pemrosesan informasi pribadi Anda di luar negara tempat tinggal Anda. Harap perhatikan bahwa perlindungan data dan undang-undang lain di negara-negara tempat informasi Anda dapat ditransfer mungkin tidak selengkap yang ada di negara Anda.

Hak Anda sebagai pengguna Website

Informasi pribadi Anda adalah milik Anda. Anda dapat meminta kami untuk memberikan detail tentang apa yang telah kami kumpulkan, dan Anda dapat meminta kami untuk menghapusnya atau memperbaiki ketidakakuratan. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi atau membatasi pemrosesan, pembagian, atau transfer informasi pribadi Anda, serta untuk memberikan kepada Anda informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan sehingga Anda dapat menggunakannya untuk tujuan Anda sendiri. Namun, meminta penghapusan informasi pribadi Anda juga dapat mengakibatkan hilangnya akses ke layanan yang kami sediakan. Kami tidak akan menghapus data yang diwajibkan oleh hukum untuk disimpan.

Hak privasi pengguna website kategori usia anak-anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna (kategori usia) anak-anak atau melakukan pemasaran kepada anak-anak. Apabila seorang anak telah memberikan informasi pribadinya kepada kami melalui website kami, tanpa sepengetahuan atau izin dari orang tua atau wali, maka orangtua atau wali anak tersebut dapat menghubungi kami dan meminta penghapusan informasi pribadi tersebut dari sistem data kami.  Menindaklanjuti permintaan seperti ini, maka kami akan bertindak sesegera mungkin untuk menghapus informasi pribadi anak tersebut dari data kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda

Kami tidak akan menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Ini berarti bahwa informasi akan dimusnahkan atau dihapus dari sistem kami saat tidak lagi diperlukan, kecuali undang-undang yang berlaku mewajibkan sebaliknya.

Kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa kami memproses dan menyimpan informasi tentang Anda berdasarkan logika berikut:

  • Durasi penggunaan informasi untuk menyediakan layanan kepada Anda.
  • Sebagaimana disyaratkan berdasarkan hukum, kontrak, atau sehubungan dengan kewajiban hukum kami.

Hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, pemrosesan, atau lebih lama jika diperlukan berdasarkan kontrak apa pun, oleh hukum yang berlaku, atau untuk tujuan statistik, dengan tunduk pada pengamanan yang sesuai.

Pihak Ketiga yang kami gunakan

Beberapa konten, iklan, dan fungsionalitas dalam layanan kami disediakan oleh pihak ketiga. Pihak ketiga ini dapat menggunakan cookie, beacon, piksel pelacakan, dan alat lain untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas layanan ini. Pihak ketiga ini tidak dikontrol secara langsung oleh kami, jadi kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan privasi mereka untuk memahami bagaimana mereka menggunakan data Anda.

Untuk beberapa aplikasi dan layanan, termasuk jejaring sosial, kami menerima dan menyimpan informasi masuk, serta informasi lain yang Anda izinkan kami terima saat Anda terhubung dengan aplikasi dan layanan ini.

Cookies

Cookie adalah file kecil yang menyimpan informasi di komputer,  ponsel, atau perangkat Anda lainnya. Mereka memungkinkan entitas yang menempatkan cookie di perangkat Anda untuk mengenali Anda di berbagai situs web, layanan, perangkat, dan sesi penjelajahan. Cookie melayani banyak tujuan yang bermanfaat. Sebagai contoh:

  • Cookie dapat mengingat kredensial masuk Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkan kredensial tersebut setiap kali Anda masuk ke layanan.
  • Cookie membantu kami dan pihak ketiga memahami bagian mana dari layanan kami yang paling populer karena membantu kami melihat halaman dan fitur mana yang diakses pengunjung dan berapa banyak waktu yang mereka habiskan di halaman tersebut. Mempelajari informasi ini membantu kami menyesuaikan layanan dan memberi Anda pengalaman yang lebih baik.
  • Cookie membantu kami dan pihak ketiga memahami iklan mana yang Anda lihat sehingga Anda tidak mendapatkan iklan yang sama setiap kali Anda mengakses layanan.
  • Cookie membantu kami dan pihak ketiga untuk memberi Anda konten pribadi yang relevan dan iklan bertarget dengan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas layanan kami atas situs web serta aplikasi lain.
  • Saat Anda menggunakan browser web untuk mengakses layanan, Anda dapat mengkonfigurasi browser Anda untuk menerima semua cookie, menolak semua cookie, atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Setiap browser berbeda, jadi periksa menu bantuan browser Anda untuk mempelajari cara mengubah preferensi cookie Anda. Sistem operasi perangkat Anda mungkin berisi kontrol cookie tambahan. Perhatikan bahwa beberapa layanan dirancang untuk bekerja menggunakan cookie, jadi menonaktifkan cookie dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk menggunakan layanan tersebut atau bagian tertentu darinya.

Bagaimana menghubungi kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau pendapat mengenai Kebijakan Privasi, praktek privasi atau apabila Anda ingin menggunakan hak Anda atau ingin memperbaharui informasi atau pilihan yang Anda sediakan untuk kami, maka Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: [email protected]

Atau alamat kami:

Departement Sales

PT Kubota Machinery Indonesia

EightyEight Kasablanka Tower A Lt. 16, Jl. Casablanca Kav. 88, RT/RW. 4/12 Kel. Menteng Dalam, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan. DKI Jakarta 12870
Phone: +62-21-29568-717  Fax: +62-21-29568-727